よくある質問
予約について
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Q.何か月前から予約できますか？
A.半年前からご予約を承っております。
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Q.予約手続の流れを教えてください。
A.詳細は、下記ページをご覧くださいませ。
Seto家琴ノ葉
Seto家北浜
Seto家TSUDA -
Q.キャンセル料金について教えてください。
A.チェックイン1日前（15:00）まではキャンセル料は発生しません。
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Q.クレジットカードでの支払いは可能ですか？
A.各クレジットカードやApplePayなど、複数あります。詳しくは予約サイトよりご確認ください。
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Q.宿泊者と予約者が違うのですが可能ですか？
A.ご予約手続きは必ず、宿泊するご本人が行ってください。
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Q.宿泊料は税・サービス料込みですか？
A.宿泊料は税込ですが、サービス料が別途かかります。
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Q.子供は泊まれますか？
A.0歳のお子様からご宿泊いただけますが、3歳未満のお子様は人数に数えません。
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Q.定員を超えて宿泊できますか？
A.誠に申し訳ございませんが、消防法の規定により、宿の定員を超えてのご宿泊はお受けできかねます。
宿泊について
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Q.チェックイン前に荷物を預けることは可能ですか？
A.誠に申し訳ございませんが、事前の手荷物の預かりは承っておりません。
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Q.チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
A.チェックイン 15：00～19：00
チェックアウト 10：00
19時以降のチェックインは、ご相談ください。 -
Q.鍵の受け渡しはどのようにされますか？
A.基本的にはチェックインにスタッフが立ち会います。
立ち会えない場合にはお客様専用の暗証番号を発行し配信いたします。 -
Q.浴衣の用意はありますか？
A.誠に申し訳ございませんが、浴衣のご用意はございません。
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Q.食事はありますか？
A.誠に申し訳ございませんが、お食事は提供いたしておりません。
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Q.ペットを連れて行きたいのですが？
A.誠に申し訳ございませんが、ペット同伴の宿泊につきましてはお断りさせていただいております。
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Q.キッチン備品は何がありますか？
A.食器やカトラリー、キッチン家電がございます。詳細は各施設のページをごらんくださいませ。
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Q.アメニティ、タオル、バスタオルなどはありますか？
A.アメニティやタオル等は人数様分ご用意いたしております。詳細は、各施設のページをご覧くださいませ。
駐車場について
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Q.マイカーで行きたいのですが、駐車場はありますか？
A.[琴ノ葉]・[北浜]…あいにく、seto家北浜専用駐車場はございません。最寄りのコインパーキングをご利用くださいませ。
[TSUDA]…seto家TSUDA専用駐車場がございます（複数台駐車可能）。 -
Q.タクシーで行きたいのですが?
A.[琴ノ葉]…高松中央インターからですと、車で約17分で到着します。
[北浜]…JR高松駅から約3分
[TSUDA]…JR鶴羽駅から約7分